Mes liens et raccourcis ne fonctionnent pas.

Bonjour,

Voilà j'ai un souci avec internet qui dure depuis que je l'ai installé chez moi.
Je suis chez Orange.
Si je clique sur un raccourci que j'ai mis sur un bureau ou sur n'importe quel lien (dans une conversation msn ou autre), une petite fenêtre Orange s'ouvre et sit "Veuillez patienter pendant l'authentification", et puis après quelques secondes, plus rien.
Et bien sûr ma fenêtre ne s'ouvre pas. Ce qui fait que je n'ai accès à Internet qu'avec le bouton Firefox à côté du bouton démarrer. Du coup les mises à jour de mes antivirus ne fonctionnent plus, mon ordi est de plus de plus lent (je ne sais pas si c'est lié...)
Si vous pouviez m'aider, je n'y connais pas grand chose en informatique....

Merci.