BlackBerry messenger ne fonctione pas

Bonjour,
je vien d'acheter un blackberry curve ,j'ai prit l'option Blackberry messenger ,je suis retourne le lendemain dans le magasin sfr car je devait attendre le lendemain pour qu'ils puisse me le metre . le vendeur a prit mon adress email et ma dit que au bout de 10m je pourait utiliser BBM ,seulement voila cela fait plusieure heure et les contacte (je rentre le codes pin ) que j'ajoute ne sont pas recu par les pesonnes . Je n'arrive pas a le faire marcher .
j'espere avoir etait claire et que quelqu'un pourra m'aider.