GPS TOMTOM GO 730 T - CARTE INTROUVABLE

Résolu
marie -  
 foulque -
Bonjour,
J'ai acquis mon TOMTOM GP 730 T il y a 3 semaines. Ce matin j'ai voulu faire une mise à jour sur une carte europe et depuis message : carte introuvable. Help j'ai vraiment besoin que l'on m'aide. Merci
Marie
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. marie
     
    Merci pour ton concours. J'ai appelé TOMTOM qui m'ont fait faire toutes les manip en direct (les mêmes que les tiennes), mais pour cela j'ai dû déconnecté mon Wifi ainsi que mon antivirus (Trend Micro), les deux faisant peut-être obstruction à l'avancée de la mise à jour. Maintenant ça refonctionne. Encore mille mercis et bonne soirée. Marie
    6
    1. foulque
       
      Merci pour ta réponse effectivement c'est bien l'antivirus qui bloque tout.
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Tu as du utiliser Tomtom home et faire une mauvaise déconnexion, il faut absolument faire Apparail et déconnecter l'appareil.
    Tu peux essayer de refaire une mise à jour
    ou
    En 1 tu fais une sauvegarde de ton appareil avec une explication ici

    En 2 tu réinstalles l'application
    Après le reset tu vérifies si tout fonctionne sinon tu continues.

    Tu as un mois pour télécharger la carte après un achat de Tomtom avec la dernière version
    Tu peux contacter Tomtom ici

    La prise en main du Tomtom expliquée

    Bonne journée
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Merci Marie de tes infos, je ne pensais pas que le wifi et l'antivirus pouvaient poser quelques problèmes.

    Si tout fonctionne, c'est le principal et ne jamais oublier de faire une sauvegarde du Tomtom

    Bonne soirée
    0