Problème d'installation des Sims 3

Bonjour,
j'ai acheté hier le jeu des Sims 3, j'ai procéder à l'installation tout c'est bien déroulé mais quand je veux jouer le jeu ne se charge pas totalement. Je m'explique le jeu se lance avec le générique, la première barre de chargement se charge totalement mais pour le chargmeent de la deuxième il y un problème car au beau milieu du chargemement jle jeu s'arrete et je reviens sur la page de mon bureau.....De plus quand je vais pour désinstaller le jeu il n'y a pas de moyen de désinstaller....je voudrais tellement jouer.
Aidez moi svp. Merci