Symantec vs Trojan

Bonjour,
Un cheval de Troie a été mis en quarantaine par Symantec. À chaque mise à jour, Symantec m'informe qu'il peut "peut-être" éliminer les fichiers en quarantaine. Mais à chaque fois que je répons "oui", il m'avise qu'il n'a pas pu les corriger. Ces fichiers doublent à chaque "oui". Ces fichiers en quarantaine ne causent aucun problème, sauf qu'ils sont toujours présents. Comment les éliminer définitivement?
Merci pour toute réponse.