Ma fille se voit refuser l'entrée de son MSN

bonjour. Comment se fait il que je veux creer une adresse hotmail à ma fille, et qu'eternellement on me dit qu'elle a un problème avec son compte nte passport.Vraiment raz le bol!!!!
Moi je suis la mère, c'est moi qui paye et qui ai ouvert mon compte au nom de christine Gatto, ma fille a le droit d'avoir son adresse : labossmarine@hotmail.fr ? Alors pouquoi MSN qui fonctionnait il y a encore peu de temps ne fonctionne t-il plus? La pauvre attend et est dégoutée de la vie!!!! qu'est ce qui ne tourne pas rond au sujet de son net passport??????? merci de lui répondre au plus tôt à son adresse@: marinelaboss@wanadoo.fr son nom est Marine Gatto et mon nom, à moi sa maman est Christine Gatto, christgatto@wanadoo.fr