Connexion imprimante

Bonjour,j'ai une imprimante laser magicolor 2300w qui me donne des copies très belles malheureusement, elle se met à faire des fantaisies: le petit carré reste rouge quand elle est allumée et on me dit "imprimante non connectée" et "ready" devient fixe et ne clignote plus. J'ai réinstallé le logiciel croyant qu'un pilote avait disparu mais rien n'y fait. Dans les informations système, on me dit que tout est O.K. je n'y comprends rien.
Pouvez-vous m'aider? j'ai un grand besoin de cette imprimante en ce moment.
Merci et bien cordialement