imprimante hp c4400 n'imprime pas après insta Fermé

Question

Bonjour,
Un problème bizard , j'ai installé une imprimante scanner HP C4400 sur windows XP.
l'install s'est bien passée en suivant les indications et en utilisnt le CD d'install vendu avec l'imprimante.
Je n'ai branché l'imprimante qu'à la demande du prog d'install
XP à bien digéré l'imprimante et ne donne aucun message d'erreur
MAIS!!!! l'imprimante n'imprime pas si on le lui demande (soit par un traitement de texte ou un traitement d'image) l'imprimante prend la feuille ,la feuille s'arrête  un instant devant la tête d'impréssion ,rien ne s'imprime
et la feuille ressort vierge.
Cette imprimante à été achetée d' abord pour  imprimer des photos directement à partir d'une carte SD issue d'un appareil photo .sans ordi, cette methode fonctionne.donc les cartouches sont bonnes !!
les photos ou les documents sont imprimés!!!
les essais pour le scanner , que ce soit en direct sans ordi pour des photocopies imprimées ensuite avec l'imprimante ou avec l'ordinateur pour des scann de documents enregistrés ensuite dans l'ordi ,le scanner fonctionne
après tous ces essais , je redemande une impression d'un document texte  issu de l'ordi ,ou du scanner enregistré  dans l'ordi pas possible , même réaction que précédemment, et pas de message d'erreur non plus
Le programme HP qui gère les préférences d'impression de l'imprimante s'ouvre correctement et propose toutes les options pour imprimer le fichier selectionné, l'imprimante par default est bien celle installée ,je lance l'impression  la feuille se charge mais n'est pas imprimée et ressort  vierge aprés un arret !!

sussi · Answer

bonsoir,des fois il faut numeriser la page test pour que l'ordi reconaisse l'imprime??

desolé pour le français

cordialement

Sussi

pat13 · Answer

Bonjour

merci pour la réponse

pour la page test c'est non, elle ne s'imprime pas depuis l'ordi,elle ne s'imprime que depuis le menu de l'imprimante.
Je précise que l'imprimante est loin de chez moi chez un ami , pour les manips c'est un peu dur car il est inexpérimenté total sur ordi !
je compte lui rendre visite prochainement et je recherche la cause de ce mauvais fonctionnement de l'imprimante
vu que je lui ai fait l'install et que faute de mieux, je l'ai laissé planté  là, pour repartir chez moi.

pour info, j'ai une piste , cela pourrai venir des réglages dans les options d'impression concernant la taille ou le type de papier selectionné et qui ne correspond pas à celui détecté par l'imprimante au moment ou elle prend la feuille! L'inconvénient des machines qui réfléchissent mais qui ne disent rien quand à leur caca nerveux !

 à voir sur place !!!

A+ pour la solution

poupougne13 · Answer

C'est, en d'autres termes, plus ou moins ce que je préconisais...
Merci de nous dire...

PS : vous êtes dans le 13 ? Moi oui 13430 !
Cdt,
@+

pat13 · Answer

bonjour
Y a du soleil et des Nanas , 13600

pat 

cdt  A+

Greg62 · Answer

Bonjour, je rencontre le même probléme que vous mais sur Vista , donc Windows n'a rien à voir, l'installation c'est passé correctement, mais quand je lance l'impression le fichier apparait dans la file d'attente de l'imprimante mais disparait trés rapidement sans que la page s'imprime. 

Merci d'avance à celui qui a un solution à préconiser. 

Slts

poupougne13 · Answer

Re...

J'ai eu récupéré une vieille machine qui craignait qu'on lui règle 'impression en "brouillon", de même qu'en "papier ordinaire" ..je lui avais mis "papier glacé " ou autre chose, je ne sais plus, mais seulement dans le réglage, je n'avais pas changé le papier lui-même...et ça fonctionnait bien ainsi...
Bonne chance
Cdt,

@+

Niko · Answer

9 chances sur 10 pour que ce problème soit lié à un port USB bas débit.

Imprimante hp c4400 n'imprime pas après insta

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