FREEBOX
hauvespre
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Après deux mois d'attente j'ai reçu la free box. Depuis soit bientôt trois mois pas de connexion établie! Courriers nombreux à la hotline, appels telephoniques etc etc sans réponse adhoc sauf attendre attendre!!
Je regrette fort d'avoir abandonné wanadoo pour un free toujours virtuel, des correspondants hotline gentils mais totalement impuissants à regler le problème qui serait lié à un problème de cablage par France telecom.
Je ne conseille à personne de rejoindre free si un peu près satisfait de sa connexion actuelle.
Bref un vrai scandale, des irresponsables et un sens du client nul!!!
Hervé Hauvespre
0145534922
Après deux mois d'attente j'ai reçu la free box. Depuis soit bientôt trois mois pas de connexion établie! Courriers nombreux à la hotline, appels telephoniques etc etc sans réponse adhoc sauf attendre attendre!!
Je regrette fort d'avoir abandonné wanadoo pour un free toujours virtuel, des correspondants hotline gentils mais totalement impuissants à regler le problème qui serait lié à un problème de cablage par France telecom.
Je ne conseille à personne de rejoindre free si un peu près satisfait de sa connexion actuelle.
Bref un vrai scandale, des irresponsables et un sens du client nul!!!
Hervé Hauvespre
0145534922
3 réponses
J'ai aussi eu quelques soucis avec Free mais qui heureusement pour moi ont fini par s'arranger.
La seule chose que je peux t'encourager à faire est un courrier recommandé expliquant ton problème (sur un ton plutôt mécontant) et de demander (voir d'exiger) un geste commercial de leur part.
Bon courage.
La seule chose que je peux t'encourager à faire est un courrier recommandé expliquant ton problème (sur un ton plutôt mécontant) et de demander (voir d'exiger) un geste commercial de leur part.
Bon courage.
Slt tt le monde
Ca fait 3 mois que j'attend la synchronusation pour ma freebox ...
Je commence a en avoir marre
Comment fait - on pour qu'un technicien se deplace chez nous car je suis pret à tout pour que ca marche enfin...
Aussi est-ce-que les techniciens peuvent se déplacer en province, je suis de Bordeaux!!!
Merci de vos réponses
Ca fait 3 mois que j'attend la synchronusation pour ma freebox ...
Je commence a en avoir marre
Comment fait - on pour qu'un technicien se deplace chez nous car je suis pret à tout pour que ca marche enfin...
Aussi est-ce-que les techniciens peuvent se déplacer en province, je suis de Bordeaux!!!
Merci de vos réponses
http://www.aduf.org/modules/ipboard/index.php?showforum=1
Visitez plutot ce forum de l'assocaiton des utilisateurs de free.
Visitez plutot ce forum de l'assocaiton des utilisateurs de free.
Hervé
Bon courage
ac
Et l'on nous dit que c'est des probleme de cablage de France Telecom. Pour ce qui ont ce probleme, il faut demander à ce que un technicien se déplace chez vous pour verifier votre propre ligne, ca peut faire accélérer les choses.
Bon courage à tous!!
Mike
Ca t'allegera d'environ 80€ si mes souvenirs sont bons, dans le cas ou il n'y a aucun probleme sur la ligne.
Si il y a erreur de cablage, alors il y a demande de GAMOT de la part de Free. Free a mis en place un suivi déevolution des GAMOTs. Ce sont toutes les informations dont disposent les Hotliners qui se trouvent sur cette page. FT ne renvoie que ces informations.
http://adsl.free.fr/suivi/suivi_gamot.html
A+.