Statu de commande LDLC
Résolu
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Bonjour,
J'ai passé une commande chez LDLC (PC + montage) et j'ai effectué le paiement très rapidement via une CB.
J'ai reçu un mail me demandant d'envoyer des papiers justificatifs (EX : Carte d'identité) et le statue de ma commande était " En attentes des papiers justificatifs". Comme c'était en W-E, je me suis dit que ça pouvait attendre étant donné qu'ils ne seront pas traités avant Lundi (aujourd'hui). Mais aujourd'hui, surprise, le statut de ma commande est passé à "Validée"...
Est-ce que je dois quand même envoyé les papiers justificatifs ou pas ?
Merci !
J'ai passé une commande chez LDLC (PC + montage) et j'ai effectué le paiement très rapidement via une CB.
J'ai reçu un mail me demandant d'envoyer des papiers justificatifs (EX : Carte d'identité) et le statue de ma commande était " En attentes des papiers justificatifs". Comme c'était en W-E, je me suis dit que ça pouvait attendre étant donné qu'ils ne seront pas traités avant Lundi (aujourd'hui). Mais aujourd'hui, surprise, le statut de ma commande est passé à "Validée"...
Est-ce que je dois quand même envoyé les papiers justificatifs ou pas ?
Merci !
3 réponses
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epango Messages postés 37195 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 270
Salut,
N'envoie rien du tout, c'est peut-être une tentative de Physing0. De toutes les façons, puisque c'est validé, c'est l'essentiel. En cas de doute, contacte-les par téléphone.
A+
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Ok !
Merci pour les infos ;)
J'ai appelé le service LDLC et j'ai eu la confirmation qu'il n'était plus nécessaire que j'envoie ces justificatifs (mais je sais pas pourquoi :s)
Résolu !
