Important svp probleme avec xp

Résolu/Fermé
P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 - 21 juin 2009 à 23:12
P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 - 28 juin 2009 à 12:29
Bonjour,
j'ai telecharger un logiciel celui-ci contener un virus
ce virus c'est a mon issus installer dans C:/windows/system32/driver
il ma tout infecter
mon antivirus ma conseiller de supprimer se virus plus je le supprimer et plus j'avais d'alerte
alors j'ai arreter
et la en quelques secondes mon bureau c'est transformer en raccourcis inexistants
et mon ordinateur c'est eteint quand j'ai tenter de le rallumer :ecran bleu
et toc il redemmarer apres avoir etais dans le bios modifier les ordre de boot
j'ai reinstaller le default usine et toutes mes données on ete sauvegarder
donc j'usque la sa marche mais l'orsque je clique sur mon dossier il me dit "acces refusée"
(sur ma session avant le bogue il y avait un mot de passe)
svp jai besoin de vous de plus que dans mes document il y avait la totalite de mes donnees perso mes facture ...etc...

merci d'avance aux personnes qui pourrait me repondre (cette ordinateur c'est 1 ans de travail)
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28 réponses

admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
21 juin 2009 à 23:30
Salut,
c'est quoi ton antivirus?
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 07:24
mon antivirus est avast edition familiale
jusqua maintenan je ne m'en plegnait pa mes maintenant je pense que je vais le changer si vous pourriais de meme prendre le temps de me conseiller des antivirus
cela serais super

au cas ou vous auriez besoin d'autre information n'hesiter pas
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 16:31
Salut,
j'avais déjà deviné que tu avais probablement avast,télécharge malwarebytes-antimalware,fais une mise à niveau,ferme ton ordi et redémarre en sans echec avec prise en charge reseau,fais un scan avec malwarebytes-antimalwareet supprime tout ce qu'il te demande de supprimer,ensuite reviens en mode normal et poste les résultats.
On verra plus tard pour la désinstallation d'avast et l'installation d'un bon antivirus.
a+
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 16:39
admiralc mon probleme n'est plus le virus
car il a ete iradique lors de la restauration


mon probleme est comment recupere mes donnes
:::quand j'essaye d'ouvrir les sauvegarde il marque "acces refuser" (la meme chose que l 'orsque je souhaiter acceder a mes donnes a partir d'une autre session


merci
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 16:47
essaye en sans echec
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 17:26
j'ai fais se que tu ma dit
:::j'ai etais dans le mode sans echec et quand je clique sur le dossier il me marque toujours
"acces refuser"

je ne sais plus quoi faire
et j'ai vraiment besoin de se dossier
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 17:34
ok,
essaye ceci,demarrer,executer,HKEY_CLASSES_ROOT,interface,clic droit sur 34A715AO-658-11Do-924A et dans autorisations coche control total.
a+
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 18:44
j'ai execute exactement se que tu ma dit et cela ne marche pas je vais dans demarrer / executer / HKEY_CLASSES_ROOT et cele marque "wibndows ne trouve pas HKEY_CLASSES_ROOT ........."

je ne sais plus que faire
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 18:58
Salut,
excuse moi, après demarrer ,executer,tu dois faire regedit.En voulant faire par coeur,on oublie des fois.
a+
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 19:04
cela ne marche pas aurai tu une solution plus simple
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 19:06
désolé, je suis à court de solutions.
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 19:13
attend pour t'aidez je vais recommencer depuis le debut
===>j'ai eu un plantage a cause d'un virus
j'ai restaurais mon pc a l'etat d'usine
mes documents et mes facture on ete sauver dans un dossier "backup"
mais quand je ve cliquer sur se dossier windows marque "acces refuser"
(avant sur ma session il y avais un mot de passe)


=======>ma question est comment faire pour acceder a se dossier
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 19:23
peux-tu ouvrir une session en administrateur?
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 19:33
oui en mode sans echec
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 19:46
alors en mode sans echec administrateur tu devrais être capable d'enlever le mot de passe session invité.
a+
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 20:26
j'ai essayer d'ouvrir le dossier mais sans succces
et juste pour expliquer
===>avant le bogue

j'etais administrateur
est quand j'ai restaurer mon pc
:::mes donnees on ete sauver mais le dossier est inaxesible "acces refuser"


(ma session ete proteger par mot de passe)
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dream666 Messages postés 735 Date d'inscription mardi 8 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2014 103
22 juin 2009 à 20:33
tu peu récupérer tes données grâce a un cd live linux
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 20:37
comment sa
de quel cd live parle tu
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admiralc Messages postés 1814 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2013 140
22 juin 2009 à 20:43
Désole,je n'ai pas le droit de t'indiquer comment enlever ton mot de passe,la charte de comment ça marche ne le permet pas même si je présume que tu es de bonne foi.Mais entre nous,je peux peut être t'encourager à chercher je pense que tu es dans la bonne direction.On verra bien si je me fais réprimender,mais je pense avoir le droit de t'encourager à chercher.
a+
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P390 Messages postés 243 Date d'inscription jeudi 14 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 16
22 juin 2009 à 20:48
je suis consiens de se que tu risque donc je ne te damderai pas plus sur le forums mais ai-je le droit de te donner mon adresse e-mail personnelle

repond vite

si je ne peut pas je te remercie infiniment de ton aide

si maintenan je peut cela serai super que tu puisse continue a m'aider a recupere mes donnees
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