Prelevement automatique et lyonnaise des eaux
Fermé
pascontente
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BmV Messages postés 92715 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un problème avec la lyonnaise des eaux.
J'ai appellé afin de faire ouvrir un compteur d'eau à mon nom. Un conseiller m'a demandé le N°RIB.Pretextant ne pas l'avoir sur moi, je lui dit que je ne voulais pas régler par prélèvement automatique et ne pas être mensualisé non plus. Il fini par me dire que le N°RIB est obligatoire pour ouvrir un compte chez eux, je décide donc de lui donner.
Quelques jours plus tard, je recois une facture me précisant que le montant sera prélevé sur mon compte. Je rappel la lyonnaise des eaux mécontente et leur exprime de nouveau mon désaccord, je ne veux pas être prélevé.
Je viens de voir mon relever, il ont prélevé le montant à la date prévu. Je vais en plus devoir payer le droit prélèvement à ma banque.
Que faire avec la lyonnaise et ma banque? je n'ai donné aucune autorisation écrite, pourquoi le prélèvement a été autorisé par ma banque? :( :(
J'ai un problème avec la lyonnaise des eaux.
J'ai appellé afin de faire ouvrir un compteur d'eau à mon nom. Un conseiller m'a demandé le N°RIB.Pretextant ne pas l'avoir sur moi, je lui dit que je ne voulais pas régler par prélèvement automatique et ne pas être mensualisé non plus. Il fini par me dire que le N°RIB est obligatoire pour ouvrir un compte chez eux, je décide donc de lui donner.
Quelques jours plus tard, je recois une facture me précisant que le montant sera prélevé sur mon compte. Je rappel la lyonnaise des eaux mécontente et leur exprime de nouveau mon désaccord, je ne veux pas être prélevé.
Je viens de voir mon relever, il ont prélevé le montant à la date prévu. Je vais en plus devoir payer le droit prélèvement à ma banque.
Que faire avec la lyonnaise et ma banque? je n'ai donné aucune autorisation écrite, pourquoi le prélèvement a été autorisé par ma banque? :( :(
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1 réponse
Salut.
Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
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