SFR : affaiblissement de la ligne !

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trust_93 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 2 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2010 - 19 juin 2009 à 20:46
bourgui986 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2010 - 19 juin 2009 à 21:55
Bonjour,
Je suis abonné adsl dégroupé chez SFR. Ma ligne est de qualité avec un affaiblissement d'environ 13 dB ce qui me permettait d'avoir un débit d'environ 20 Mbits/s (débit de synchronisation). Depuis un peu plus d'un mois ma ligne synchronise à 3, 5, 10 et plus rarement 15 ou 20 Mbits. Mes appels au 1077 n'ont rien résolu. J'ai constaté que le modem synchronisait mieux lorsqu'il avait été arrêté une certaine période (une nuit) donc il s'agit peut-être d'un modem défectueux.
Que me conseillez-vous de faire ?
Merci d'avance.

1 réponse

bourgui986 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2010
19 juin 2009 à 21:55
J'ai fait la demande a SFR/Neuf et ai reçu mon décodeur ; Il y a de ca quelques semaines.
A chaque fois que je le connecte en suivant la procédure, ça me répond : Erreur message : C10
Que faire SVP
Merci
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