Mon ecran s'éteint tout seul

wickerman Messages postés 10 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un petit problème. J'ai un pc portable dell XPS qui à un tout petit peu plus d'un an et depuis hier, l'écran s'éteint tout seul ne me laissant d'autre choix que de l'etteindre en restant appuyé sur le bouton d'alim. et quand je le rallume, il met directement un écran tout blanc qu fait des animation de nuages gris a peu près le temps qu'il se lance, et pui après windows démarre correctement. puis il se rééteint a nouveau au bout de plusieurs minutes d'utilisation normale cela peu être 5 ou 15 ou 30 minutes. Je n'y comprend rien.
Est ce un virus? est ce du au fait qu'il chauffe un peu trop? doit je faire un bon vieux formatage des familles?

Merci.
Olivier

7 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonsoir

c'est quoi ton antivirus c'est pas sure mais ça pourrait bien l'être

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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Bonjour,

Tu as raison rossi, je pense que cette discussion aurait mieux sa place dans le forum "Virus/sécurité"

Smart
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Utilisateur anonyme
 
oui je suis du même avis smart mais bon pas de réponse

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wickerman Messages postés 10 Statut Membre
 
Bonjour,

Désolé de répondre maintenant, mais j'avais un exam important aujourd'hui.
Mon antivirus est norton de base livré avec mon PC et windows vista. Norton ne m'indique aucun virus quand je fais une analyse, a part un trojan, que je ne sais même pas comment enlever.
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Utilisateur anonyme
 
donc
c'est bien ca qui te bloque le trojan

norton de base n'est pas top
écoute essaye déjà avec ceci pour supprimer si ca marche pas bip moi je vais te donner les démarches a suivre

fais un scan complet le mieux en mode sans echec
et s'il trouve quelque chose supprime et poste ton rapport y en a pour 1h30
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wickerman Messages postés 10 Statut Membre
 
Salut!

Merci de tes conseils, entre temps j'ai dl windows care, il ma reparé des trucs et mon pc c'est toujours pas éteint. de toutes façon j'ai pas le temps ce soir, mais si j'ai encore des problèmes demain je ferais comme tu dis, et je te tiendrais au courant.
en ce qui concerne norton je sais que c'est pas top, mais il m'a été offert pendant 1 ans et demi par dell, donc je l'ai laissé, histoire de garder qqchose de légal sur mon pc..lol
en tout cas merci pour tes conseils, et je te tiens au courant quand j'aurais le temps de m'en occuper..
Olivier
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Utilisateur anonyme
 
ecoute toi seul est maitre mais en attendant il est en train te bouffer ton pc

met deja ce que je t'ai mit sur l'autre msg ensuite désinstalle norton et met ceci

tres bon gratuit et mise a jour a vie
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et ensuite un bon coup de cc cleaner
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