Iphone ne s'allume plus

Bonjour,
j'ai un iphone et j'ai essayer de mettre la nouvelle mise a jour 3 sur itunes mais depuis mon iphone reste en ecran noir j'ai essayé la restauration sur itunes mais rien n'y fait , cela m'indique code erreur 6. j'ai contacte apple mais ils n'ont pas trouve de solutions si quelqu'un peut m'aider? merci d'avance

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0