Problème de connection

Bonjour,

Depuis 2 mois j'ai des problèmes pour me connecter. Je suis chez Alice et je les ai déjà appelé plusieurs fois, la seule chose qu'ils savent me dire c'est d'attendre car c'est des problèmes dans mon secteur. Je veux bien mais ceux qui ont Alice autour de chez moi n'ont pas de soucis !! Chaque fois que je veux lire mes mails, il faut me connecter au moins 4 fois avant d'arriver au message. A chaque étape il me demande de me connecter, pareil pour aller visiter des pages internet. Ca devient lassant et pénible car on ne sait jamais si nos propres messages sont partis ou non, ca les coince. A votre avis, puis je désinstaller le modem et le réinstaller ? Est ce que quelqu'un a déjà eu le meme souci chez cet opérateur ? J'ai Internet Explorer 6.0, faut il prendre la dernière version ? Est ce que ca ne va pas créer d'autres soucis ailleurs si je l'installe et au cas ou, est ce qu'on peut revenir à l'ancienne version. Merci de vos réponses.