Problème conexion avec Avast

kitty93700 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai acheté un ordi portable depuis peu et l'offre d'essai Norton est expirée. Je n'ai pas souhaité continuer car c'est payant. Je l'ai donc déinstallé ( en allant dans panneau de configuration...) pus j'ai installé AVAST ça a fonctionné pendant quelques jours (+ ou - bien car je n'arrivais pas à ouvrir certaines pages web) et depuis hier impossible de me connecter.
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Je vous remercie d'avance.
A voir également:

4 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

A choisir ;je prendrai Antivir
c'est ce que je te propose ;il est gratuit et en français

Mais avant:Pour désinstaller Avast:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

Télécharge :http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 55 antivir sur ton Bureau.:

* Double clique sur l'exécutable téléchargé pour lancer l'installation.
* À la fin de l'installation, clique sur Finish.
* Ouvre Antivir, assure-toi qu’il soit bien à jour !
* Dans l'onglet Protection Locale, choisis Contrôler.
* Active la recherche de rootkits via le + de Recherche de Rootkits, puis dans Sélection manuelle, coche tout (tes partitions de disque dur).
* Clique sur la loupe du milieu pour lancer le scan en tant qu'Administrateur.
* Poste moi le rapport généré : Pour cela, clique sur l'onglet Aperçu, puis choisis Rapports, tu trouveras son rapport..
* Sélectionne le rapport et clique sur l'icône "Afficher le fichier de rapport du rapport sélectionné.

Note : Pour une éradication des menaces plus efficace, lance le scan en mode sans échec.

Pourquoi changer ? Avast-Antivir

Comment installer et utiliser AntiVir :
http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php

Configuration de Antivir (Merci Nico) :

clic droit sur son icone dans la barre des taches et séléctionner Configurer Antivir.

cocher la case : Mode Expert.

=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche :

> Dans "Fichiers" séléctionner Tous les fichiers.

> Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" séléctionner Elevé.

> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases.

NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE !

=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment.

=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" :

> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification ELEVE !

=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" :

> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE !
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kitty93700
 
Déjà merci beaucoup pour ta réponse ultra rapide !!
Mais petit problème comme je n'arrive pas du tout à me connecter je ne pourrais pas non plus me connecter au lien que tu m'envoies pour désinstaller AVAST.

Jsuis bloquée !!! HELP lol
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Utilisateur anonyme
 
Re

Quel est ton fournisseur d'acces?
Utilises tu une Box ;avec fil ou sans fil?

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kitty93700
 
oui j'ai la Neuf box sans fil, j'ai vérifié les branchements sont OK et le problème ne vient apparement pas de là car
la réception est "excellente". Tu ne crois pas que c'est un conflit entre Norton et Avast qui m'empeche de me connecter ? car j'ai lu que Norton était difficile à désinstaller et je n'est pas du le faire correctement.
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Utilisateur anonyme
 
Re

1)Pour désinstaller Norton complètement:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Fait un essai ensuite
Si cela ne fonctionne pas je te propose de désinstaller ta box et de la réinstaller.

Tiens moi au courant
@+
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kitty93700
 
ok je vais tenter merci a+
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Utilisateur anonyme
 
Re

pas de soucis...@+
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