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SVP comment régler mon souci avec IE

Résolu/Fermé
Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009 - 10 juin 2009 à 15:37
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 - 11 juin 2009 à 07:19
Bonjour,
C'est mon deuxième essai. J'insiste parce que c'est urgent et ce forum m'a déjà été d'une grande aide, j'espère donc que quelqu'un pourra m'aider à résoudre mon problème.

Bonjour,
Il y a quelques jours j'ai effectué la mise à jour de Internet Explorer 8, mais après un restauration du système ce dernier ne fonctionnait plus correctement. Quand je l'ouvrait c'était une page vierge qui s'affichait. J'ai donc désinstallé Internet Explorer afin de le réinstaller, mais tout ne s'est pas bien passé.

En ce moment je suis sur Internet Explorer 6 et je n'arrive pas à installer IE7 ou IE8. J'ai essayé plusieurs fois et à chaque essai on me dit qu'il est impossible d'installer les mises à jour, et on me dit : Internet Explorer n'a pas pu être installé car l'ordinateur ne pas parvient pas à installer une mise à jour requise.
Cliquez sur le bouton Télécharger ci-dessous pour installer la mise à jour manuellement.

Ensuite on m'oriente sur Update for Windows XP (KB932823), que j'ai téléchargé, mais ça ne marche toujours pas, j'ai vraiment tout essayé.

Quel est donc le problème ? Comment le résoudre ?

Merci à tous.
A voir également:

7 réponses

Réponse 1 / 7
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
10 juin 2009 à 15:58
hello
windows XP mais SP2 ou SP3 ?
0
Réponse 2 / 7
Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
10 juin 2009 à 16:18
SP2
0
Réponse 3 / 7
Bodhi Fader Messages postés 1756 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2010 97
10 juin 2009 à 16:19
bah change de navigateur internet, comme firefox ..... tu n' aura plus de souci IE.....


a++
0
Réponse 4 / 7
Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
10 juin 2009 à 16:22
@ Bodhi Fader,

J'ai l'habitude d'utiliser IE, je m'y sens plus à l'aise.
0

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Réponse 5 / 7
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
10 juin 2009 à 16:30
KB932823 chez M$ propose d'installer le dernier Service Pack
https://support.microsoft.com/en-us
0
Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
10 juin 2009 à 16:32
Que dois-je faire exactement ?
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Réponse 6 / 7
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
10 juin 2009 à 16:44
c'est décrit dans le lien
Mettre à jour les informations
Windows XP
Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e ) Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP
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Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
10 juin 2009 à 16:55
Waw je viens de voir le temps estimé pour le téléchargement, des heures !

Vraiment merci d'essayer de m'aider, mais je ne suis pas experte et j'ai peur de mal m'y prendre étant donné que je ne sais pas trop dans quoi je m'engage, je veux dire je ne sais pas où ça va me mener :(

Ca va faire plus d'une semaine que je trime avec ce problème, divers installations, téléchargements, restaurations... et j'ai fait pas mal d'erreurs, je ne voudrais donc pas en faire de plus sérieuses.
0
Réponse 7 / 7
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
10 juin 2009 à 17:40
je comprends, quelle est l'erreur quand tu installes KB932823 ?
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=28E2FDB2-1AA5-4C84-8255-B3142CA2FE85&displaylang=en
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Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
10 juin 2009 à 17:50
Et bien, non il n'y a eu aucune erreur lors de l'installation de KB932823

C'est quand je réessaye d'installer IE que ça bloque.
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Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
10 juin 2009 à 18:14
Je viens de refaire l'installation de la mise à jour pour Windows XP (KB932823) et il semblerait que ça ait marché cette fois. C'est bon j'ai mon IE8. Comme je suis contente ! :p

Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour m'aider.

Excellente fin de journée.
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dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628 > Shamsa Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 10 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
11 juin 2009 à 07:19
tant mieux
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