SVP comment régler mon souci avec IE

Résolu
Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
C'est mon deuxième essai. J'insiste parce que c'est urgent et ce forum m'a déjà été d'une grande aide, j'espère donc que quelqu'un pourra m'aider à résoudre mon problème.

Bonjour,
Il y a quelques jours j'ai effectué la mise à jour de Internet Explorer 8, mais après un restauration du système ce dernier ne fonctionnait plus correctement. Quand je l'ouvrait c'était une page vierge qui s'affichait. J'ai donc désinstallé Internet Explorer afin de le réinstaller, mais tout ne s'est pas bien passé.

En ce moment je suis sur Internet Explorer 6 et je n'arrive pas à installer IE7 ou IE8. J'ai essayé plusieurs fois et à chaque essai on me dit qu'il est impossible d'installer les mises à jour, et on me dit : Internet Explorer n'a pas pu être installé car l'ordinateur ne pas parvient pas à installer une mise à jour requise.
Cliquez sur le bouton Télécharger ci-dessous pour installer la mise à jour manuellement.


Ensuite on m'oriente sur Update for Windows XP (KB932823), que j'ai téléchargé, mais ça ne marche toujours pas, j'ai vraiment tout essayé.

Quel est donc le problème ? Comment le résoudre ?

Merci à tous.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.10

7 réponses

  1. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 659
     
    hello
    windows XP mais SP2 ou SP3 ?
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  2. Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    SP2
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  3. Bodhi Fader Messages postés 1802 Statut Membre 97
     
    bah change de navigateur internet, comme firefox ..... tu n' aura plus de souci IE.....

    a++
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  4. Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    @ Bodhi Fader,

    J'ai l'habitude d'utiliser IE, je m'y sens plus à l'aise.
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  6. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 659
     
    KB932823 chez M$ propose d'installer le dernier Service Pack
    https://support.microsoft.com/en-us
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    1. Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Que dois-je faire exactement ?
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  7. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 659
     
    c'est décrit dans le lien
    Mettre à jour les informations
    Windows XP
    Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    322389 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e ) Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP
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    1. Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Waw je viens de voir le temps estimé pour le téléchargement, des heures !

      Vraiment merci d'essayer de m'aider, mais je ne suis pas experte et j'ai peur de mal m'y prendre étant donné que je ne sais pas trop dans quoi je m'engage, je veux dire je ne sais pas où ça va me mener :(

      Ca va faire plus d'une semaine que je trime avec ce problème, divers installations, téléchargements, restaurations... et j'ai fait pas mal d'erreurs, je ne voudrais donc pas en faire de plus sérieuses.
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  8. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 659
     
    je comprends, quelle est l'erreur quand tu installes KB932823 ?
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=28E2FDB2-1AA5-4C84-8255-B3142CA2FE85&displaylang=en
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    1. Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Et bien, non il n'y a eu aucune erreur lors de l'installation de KB932823

      C'est quand je réessaye d'installer IE que ça bloque.
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    2. Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je viens de refaire l'installation de la mise à jour pour Windows XP (KB932823) et il semblerait que ça ait marché cette fois. C'est bon j'ai mon IE8. Comme je suis contente ! :p

      Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour m'aider.

      Excellente fin de journée.
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      1. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 659 > Shamsa Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        tant mieux
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