Ajoutez du papier ! Or il y en a,
jaclenul
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lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre -
lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre -
Bonjour,
Je dispose d'une HP deskjet 3647. Les cartouches d'encre sont neuves.Une fenêtre me dit:"Ajoutez du papier!" Or il y en a , ni trop ni trop peu. Je crois qu'il ne s'enroule plus dans le fond et ne revient plus vers l'avant. Y aurait-il des pièces qui seraient usées ? Imprimante mise en service en 2004, usage modéré.
Merci de me répondre.
Je dispose d'une HP deskjet 3647. Les cartouches d'encre sont neuves.Une fenêtre me dit:"Ajoutez du papier!" Or il y en a , ni trop ni trop peu. Je crois qu'il ne s'enroule plus dans le fond et ne revient plus vers l'avant. Y aurait-il des pièces qui seraient usées ? Imprimante mise en service en 2004, usage modéré.
Merci de me répondre.
Configuration: Windows XP Professionnel
3 réponses
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Bonjour,
tu utilises des cartouches de marque HP ou compatible ?
Elle n'est plus sous garantie ? Alors essaye de démonter pour voir si le capteur papier n'est pas encrassé ! -
Bonjour,
ça pourrait peut être vous aider : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=fr&cc=emea_africa&dlc=fr&docname=bfd09169# -
Si le problème persiste alors vous pouvez essayer de la réinitiliser (de faire un reset). Pour cela il me semble qu'il faut appuyer sur le bouton vert, éteindre l'imprimante et rester appuyé sur le bouton, la rallumer et rester appuyé 15 secondes, trois voyants vont s'allumer, là tu relâches, elle réinitialise. Si ce n'est pas la cas, tu fais une mise à jour du firmware !
