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Word 2007 Rapport d'erreur

Résolu/Fermé
Chronos31 - 8 juin 2009 à 20:08
 Chronos31 - 9 juin 2009 à 10:11
Bonjour,

Lorsque je veux fermer ma page word (2007), un message d'erreur apparait
"Microsoft Office Word a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
et word effectue automatiquement une copie de sauvegarde (même si je décoche la case "récupérer mon travail et redémarrer MOWord"). Du coup, tous mes fichiers sont en double : un fichier.doc et un fichier.wbk.

Plus de précisions sur les données contenues dans le rapport:
Signature de l'erreur
AppName: winword.exe AppVer: 12.0.4518.1014 AppStamp:45428028
ModName: hpz3r5ha.dll ModVer: 61.71.246.0 ModStamp:460a27bd
fDebug: 0 Offset: 000467e8

J'ai déjà désinstallé et réinstallé Word mais le problème persiste...

Merci de votre aide.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
m@rina Messages postés 20042 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 11 269
9 juin 2009 à 00:45
Bonjour,

De mêmoire, il s'agit d'un problème d'imprimante. Utilises tu une imprimante HP ?...
Essaie de réinstaller le dernier driver.
Si c'et toujours pareil, il me semble que la solution est de sélectionner une autre imprimante par défaut, quitte à sélectionner cette imprimante au moment de l'imrpession.

m@rina
0
Réponse 2 / 2
Chronos31
9 juin 2009 à 10:11
C'était aussi simple que ça!
Merci beaucoup!
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