Baisse du débit avec SFR
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jeudi 4 juin 2009
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13 novembre 2009
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4 juin 2009 à 18:20
Nom - 18 juin 2016 à 18:55
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5 juin 2011 à 08:25
Oui il faut résilier de chez SFR ! ce sont des arnaqueurs de première !
J'avais 11 méga depuis 1 an et du jour au lendemain -> 4 méga !
Après des vingtaines de coup fil passé à la Hotline SFR et des interventions des techiciens de SFR ( 5 rdv) + 3 interventions de France TELECOM, ils n'ont pas été capable de résoudre le problème !
A savoir aussi la plupart des techniciens (pas tous) viennent soi disant faire une intervention ou une soi disante expertise, ils ne font absolument rien à part écouter la tonalité de la prise téléphonique, ils ne sont meme pas au courant des autres interventions de leurs collègues, c'est tout simplement honteux !
SFR ment à ses abonnés !
Pourquoi j'ai eu 11 méga pendant 1 an et brusquement cela chute à 4 méga en une journée ?
J'ai un grand écran etavec 4 méga -> impossible de regarder la télé en HD ! cela ne sert strictement à rien du tout !
SFR répond dans ce cas, le décodeur (télé) est fourni dans le forfait, si vous ne l'utilisez pas, ça e change à rien pour nous, il balance 4 méga juste pour l'internet et le téléphone et faire leur obligation de résultat envers leur client !
Une fois de plus c'est honteux !
Donc je suis passé chez Free et comme par hasard, j'ai à ce jour 18 MEGA SUR EXACTEMENT LA MEME LIGNE TELEPHONIQUE !
Et de plus j'ai réussi à avoir un contrat avec Free qui stipule bien recevoir un minimum de 10 MEGA !!! tranquille :)
Donc SFR ment à ses abonnés !!!
C'est une réalité !
P.S : Quitter SFR et meme si votre ligne est coupé, gardez les identifiants hotspot sfr, ils dépanneront en attendant que FREE mettent la ligne en fonction :)
JE SUIS DEGOUTé de SFR, c'est arnaque et compagnie
C'est mon droit de consommateur de donner mon avis sur leur résultat médiocre !
6 juin 2011 à 16:44
Et delà le parcours du combattant commence. Avec ces arnaquers ,il faut saisir le mediateur des télecom.Voici le site officiel:
http://www.mediateur-telecom.fr/.