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Virgin Mobile Problème forfait

Fermé
dam2205 Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 15 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2012 - 2 juin 2009 à 20:15
zoulou33 Messages postés 36722 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 - 2 juin 2009 à 22:59
Bonjour,

Bonsoir ,
Ce week end j'ai reçu un sms m'informant que le prélèvement automatique de V.M sur mon compte avait été rejeté et aujourd'hui je ne peut passer aucun appel ni envoyer aucun sms . Est ce normal ?
J'viens tout juste d'appeler le service client et ils sont incapables de me dire pourquoi je ne peux pas passer d'appel ni envoyer des sms .....................

ps : je peut recevoir les appel et les sms
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5 réponses

Réponse 1 / 5
zoulou33 Messages postés 36722 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 7 653
2 juin 2009 à 20:53
Bonsoir
Etant donné qu'il y a eu un rejet, c'est normal qu'il bloque tout envoie d'appels et sms. Ton compte est t'il positif pour régler ce problème?. Règles ce problème en les payant et cela devrait rentrer dans l'ordre. A l'avenir veilles à ce que ton compte soit positif.
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Réponse 2 / 5
dam2205 Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 15 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2012 45
2 juin 2009 à 21:58
Oui sayé il est positif ^^ Depuis lundi
Quant est ce que sa va rentré dans l'ordre ?!
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Réponse 3 / 5
zoulou33 Messages postés 36722 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 7 653
2 juin 2009 à 22:01
Une fois réglé la chose avec eux donc une fois que tu les auras payé.
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Réponse 4 / 5
dam2205 Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 15 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2012 45
2 juin 2009 à 22:25
Ok j'vient de leur envoyer un mail , pour régler sa au plus vite
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Réponse 5 / 5
zoulou33 Messages postés 36722 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 7 653
2 juin 2009 à 22:59
mail c'est bien mais bon lettre en A/R et par tél aussi et c'est mieux.
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