Alignement tetes avec HP C5380
4aplat
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4aplat Messages postés 117 Statut Membre -
4aplat Messages postés 117 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante multifonction pour mes parents, c'est une HP C5380 .
Je l'ai installée sur leur PC et essayé de la faire fonctionner.
Je butte sur un message sur l'imprimante "L'alignement a échoué".
J'ai essayé et re-essayé plusieures fois, démonté cartouche et tete d'impression, rien n'y fait.
La seule chose qui sort, c'est du noir et blanc .... pour une imprimante couleur !!!!
Avez vous une solution, hormis retourner au magasin pour un échange ?
Merci
--
L'informatique, c'est comme la planche a voile, il suffit de s'y mettre !!!
Je viens d'acheter une imprimante multifonction pour mes parents, c'est une HP C5380 .
Je l'ai installée sur leur PC et essayé de la faire fonctionner.
Je butte sur un message sur l'imprimante "L'alignement a échoué".
J'ai essayé et re-essayé plusieures fois, démonté cartouche et tete d'impression, rien n'y fait.
La seule chose qui sort, c'est du noir et blanc .... pour une imprimante couleur !!!!
Avez vous une solution, hormis retourner au magasin pour un échange ?
Merci
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L'informatique, c'est comme la planche a voile, il suffit de s'y mettre !!!
Configuration: Windows XP IE7, Firefox 3.0.3, Google Chrome
3 réponses
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Bonsoir,
Au fait, j'ai résolu le probleme en changeant d'imprimante ... La meme mais qui fonctionne -
epango Messages postés 37195 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 270
Salut,
Quand on vient d'acheter un produit et qu'on a tel message, mieux vaudrait contacter le vendeur que de faire de manœuvres incertaines.
A+
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Oui, c'est bien ce que pensais faire. La machine est sous garantie et je l'ai achetée jeudi dernier ...
Je vais la rapporter au magasin
