ARNAQUE

ROXY - 31 mai 2009 à 21:10
 Ced - 8 sept. 2009 à 09:43
la chance a voulu que je tombe sur ce forum. Je tiens à témoigner au sujet de VISTAPRINT. J'ai fait personnellement plusieurs commandes chez eux en 2008, ma dernièere commande date de novembre 2008, depuis, il continue d'effectuer un prélèvement de 4,99euros sur mon compte bancaire, le dernier a été fait il ya 2 jours. J'ai envoyé plusieurs mails pour leur demander un remboursement et exigée de stopper ces prélèvements sans qu'aucun ne soit fait de ma part, malheureusement......aucune réponse! j'ai même téléphoné àma banque pour leur dire de bloquer les prélèvements, ma conseillère m'a dit que ce n'est pas possible car les achats sont faits directement avec ma carte bancaire!!!!!!!!!!!!!!!!! JE SUIS DONC DIRECTEMENT VICTIME DE VISTAPRINT.
Prenez garde. L'an dernier, lors d'une promo de cartes gratuites, au final les cartes m'ont couté une cinquantaine d'euros: frais de port et d'autres charges. Est-ce que quelqu'un peut me dire comment procéder pour arrêter les prélèvements mensuels? Merci.

3 réponses

Utilisateur anonyme
31 mai 2009 à 21:40
Bonsoir .Le seul conseil que je peux te donner c'est d'aller te renseigner à l'association "Que Choisir" ils ont l'habitude de traiter ce genre d'arnaques.Et s'il ne le font pas ils pourront t'aiguiller chez des spécialistes plus compétants.
Bonne chance.
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ZADVAT Roxana Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 31 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2009
31 mai 2009 à 21:54
merci pour linfo. Comment contacter "que choisir"?
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Utilisateur anonyme
31 mai 2009 à 22:02
Je peux t'aider a te donner le site exact de leur coordonnées locales c'est facile tu cliques d'abord sur ce lien https://www.quechoisir.org/plan-du-site/?id=Ressources:Positions:96F833357A94C9F3C1256F70006FA21C&u1=/contact.htm
ensuite pour connaitre leur adresse dans ton département tu verras a droite du paragraphe en gras, il y a une carte de France bleue avec une espèce de cible et a coté un texte comme celui-ci

Un litige ?
Contactez l'association locale la plus proche


et en dessous un menu tu cherches ton département tu cliques sur OK (juste en dessous de la carte de France bleue avec la cible) et tu auras accès a leur coordonnées.

Voila :D
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Presque 6 euros/mois pour rien débité automatiquement sur mon compte :

Je subi la même arnaque de prélèvement automatique de mon compte par VISTAPRINT que j'ai utilisé pour des cartes de visites personnalisées, payées 46,53€ le 12/02 2009.
MAIS depuis tous les 12 de chaque mois VISTAPRINT me prélève 5,94 € en mars, et en avril, et en mai, et en juin, et en juillet, et en aout. Plus d'un € pour trois cartes de visite !!!
Au début je n'ai pas vu ....!
Après je me suis dis : ça va s'arrêter sûrement au bout de trois mois ; et avec les frais occasionnés par la banque pour faire opposition ça sert à rien de paniquer.
Ensuite il y a eu l'été ou ça a continué........ Alors que je n'ai rien commandé en dehors des cartes de visites.
Je suis vraiment blasé et n'ai pas encore trouvé la bonne solution si ce n'est de contacter ma banque ; vu que Vistaprint est basé aux Bermudes, Qu'il ne répondent pas au email via leur service client, Qu'l ne sont pas joignable en France, et Que la somme n'est pas très élevée (ce qui est très vicieux d'ailleurs) !!!!
Si quelqu'un a trouver une meilleure solution merci de me contacter à jced38@hotmail.com
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