Rapport erreur LiveKernelEvent

penny311 -  
 steph60620 -
Bonjour,

j'ai acheté un Pc portable hp pavillon, avec vista 32 bit ( je l'ai acheté modèle d'expo ) et depuis janvier j'ai 3 à 4 fois par mois mon pc qui plante.... L'image de mon écran est figée ainsi que ma souris, puis ca reprend son cour au bout de 5 à 10 min ou sinon je dois l'éteindre de force car plus accès aux commandes.
Il me plante que je sois sur internet en train de faire des recherches, ou en train de regarder un streaming, ou en train de jouer ( wow ) ou même encore en train d'installer un logiciel !!!

J'ai essayé de mettre ma carte graphique a jour mais je ne peux pas car ca me dit aussi qu'il ne rencontre pas de matériel compatible ( je ne sais pas si c'est lié )

Je vous mets le rapport d'erreur qui est le même a chaque fois:

Description
Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers qui aident à décrire le problème
WD-20090131-1042.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: 117
BCP1: A7E31008
BCP2: 8EC0EB30
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Si une personne pouvait me répondre et mieux résoudre mon problème... je suis sur les nerfs, à se rythme là mon ancien pc marchait beaucoup mieux !

2 réponses

steph60620
 
Bonjour,

Ce problème m'énervait et j'ai trouvé finalement.

En fait, c'est une mise a jour de windows qui fou la merde : KB969947.
Alors a ne pas installer, sinon il faudra la désinstaller.

a+
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penny311
 
Je ne savais pas comment éditer mon message voici une info supplémentaire ( soulignée ) si ça vous dit quelque chose....

BCCode: 117
BCP1: 85980510
BCP2: 8EE0CB30
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Informations du serveur : 30566392-605a-46b1-bafc-bf6f9caea4f6

Merci
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