Command de télécommande

Bonjour,

Je tente de commander une télécommande Alice sur le site mais à chaque fois le message : "Service indisponible car votre ligne est en cours de réinitialisation....."s'affiche.Une personne du service client m'a donner le lien console.aliceadsl.fr et cette fois si lorsque j'ai validé ma commande le message " Une commande est deja en cours" apparait, alors que cela n'a jamais fonctionné !!!! Donc j'espere ne pas recevoir le nombre de télécommandes équivalent au nombre de tentatives!! et est ce que cela a marché ou pas ??