HP PHOTOSMART C440

Fermé
perplexe - 28 mai 2009 à 12:14
sandul Messages postés 3927 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 - 28 mai 2009 à 12:22
Bonjour, cette imprimante a été installée 3 fois par 3 personnes compétentes et "erreur irrecuperable". Que faire ?
A voir également:

1 réponse

sandul Messages postés 3927 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 723
28 mai 2009 à 12:22
Salut,

Assure-toi de:
1. récupérer les derniers drivers sur le site HP
2. mettre XP à jour au niveau des services packs installés
3. virer tout ce que les précédents essais d'installation non réussis ont laissé derrière

Essaie par la suite de réinstaller à nouveau. Si ça ne marche pas, dis-nous quelle est ta configuration (éventuellement scanne ton PC avec Everest) et quelle est exactement l'erreur en cause.

HP a un centre de chat en ligne avec des techniciens prêts à résoudre tes soucis. C'est au Canada, c'est en anglais et c'est gratuit. Tu peux trouver comment lancer la fenêtre de chat depuis ton navigateur sur le site de support HP. Je l'ai fait il y a 2 ou 3 ans et j'ai passé 2 nuits avec le technicien HP...

Bon courage,
++
0