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rachelger
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me suis inscrite sur ce forum le 21 mai 09 car j'ai un virus. Quelqu'un a essayé de m'aider (Guillaume) qui m'a demandé de télécharger hijckthis piuis ensuite navilog. Depuis que j'ai posté les résultats je n'arrive plus à aller sur mon profil. Un message me signale qu'aucun membre à ce nom existe. Je n'arrive plus non plus à aller sur le forum dès que je tape win 32 un message d'internet explorer me dit: an error occured while processing request.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait. Un grand merci
Je me suis inscrite sur ce forum le 21 mai 09 car j'ai un virus. Quelqu'un a essayé de m'aider (Guillaume) qui m'a demandé de télécharger hijckthis piuis ensuite navilog. Depuis que j'ai posté les résultats je n'arrive plus à aller sur mon profil. Un message me signale qu'aucun membre à ce nom existe. Je n'arrive plus non plus à aller sur le forum dès que je tape win 32 un message d'internet explorer me dit: an error occured while processing request.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait. Un grand merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
1 réponse
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Hello,
A priori, Il y un vilain Bug sur CCM qui nous empêche de l'utiliser convenablement.
Pour avancer Guillaume5188, tu peux effectuer ceci:
*Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses et ferme bien toutes tes applications.
*Double-clique sur le raccourci "Navilog1".
*Au menu principal, choisi l'option 2 et valide avec la touche entrée.
Navilog1 te demandera ensuite de "redémarrer le PC".
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et appuie sur une touche comme demandé.
NB: si le PC ne redémarre pas automatiquement, fais-le manuellement.
*Au redémarrage du PC, patiente jusqu'au message : "Nettoyage Terminé le ..."
*Un rapport devrait s'afficher.
*Poste le contenu de ce rapport à la suite de ce message.
(S'il ne s'affiche pas , ce rapport se trouve à la racine du disque "C\:cleannavi.txt")
NB: Si le bureau ne réapparaît pas, fais CTRL+ALT+SUPPR pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Choisi l'onglet processus. Clique en haut à gauche sur fichiers et choisi exécuter,tape "explorer" et valide.
Bye.
