Appels entrants avec samsung u700v

Bonjour,depuis quelques jours j'ai des soucis quand je reçois des appels .. je decroche donc en faisant coulisser le clapet vers le haut mais une fois sur deux cela ne decroche pas ou sinon cela decroche et la personne ne m'entends pas alors que le compteur en secondes defile ce qui signifie que j'ai la personne en ligne alors je raccroche et cette meme personne me rapelle en me disant c'est bizarre tu as decroché mais cela sonne occupé.. que faire ? est ce que quelqu'un a deja eu ce genre de probleme sur ce meme type de telephone ? merci a vous