Pb d'alerte sur msn

Bonjour,
J'ai un petit pb sur mes alertes msn ; je n'ai plus le message d'alerte quand quelqu'un parle et pourtant j'ai tout activé dans les options (son et alertes) , je suis bien "en ligne" et non "occupé" et le volume de mon PC n'est pas au minimum.
Je ne comprend pas. Est ce que quelqu'un a une idée ? Merci