Vente forcée
Seth
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tlp -
tlp -
Bonjour,
J'ai reçu il y a à peine deux heures un appel de l'opérateur SFR pour me vendre leur solution d'antivirus et m'indiquant que je recevrai peu de temps après un e-mail à ce sujet. Je reçois effectivement un e-mail me confirmant ma commande!!! Je n'avais rien demandé à personne. J'ai juste écouté poliment au tél. Je cherche à répondre à cet e-mail = impossible, à contacter par mail le service client= impossible, j'appelle le 1077 et après 8 mn d'appel taxé on m'indique que je doit rappeler dans 48 heures pour résilier un abonnement que je n'ai jamais pris!!! C'est absolument consternant. Résultat, je perd mon temps et mon argent.
Avez-vous déjà été confronté à un cas similaire?
J'ai reçu il y a à peine deux heures un appel de l'opérateur SFR pour me vendre leur solution d'antivirus et m'indiquant que je recevrai peu de temps après un e-mail à ce sujet. Je reçois effectivement un e-mail me confirmant ma commande!!! Je n'avais rien demandé à personne. J'ai juste écouté poliment au tél. Je cherche à répondre à cet e-mail = impossible, à contacter par mail le service client= impossible, j'appelle le 1077 et après 8 mn d'appel taxé on m'indique que je doit rappeler dans 48 heures pour résilier un abonnement que je n'ai jamais pris!!! C'est absolument consternant. Résultat, je perd mon temps et mon argent.
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