Probleme d'impression

Bonjour,

j'ai une imprimante lexmark Z617 et l'encre noire n'imprime plus. j'ai changé de cartouche mais c'est pareil...
il n'ya que la couleur qui imprime...

d'ou vient le problème, que dois-je faire ?

merci de me répondre rapidement !

Emilie 11
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.10

2 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour,

    Tu as essayé un nettoyage des buses ?
    1. Re-bonjour...

      Oui, c'est pareil, alors j'ai tout démonté, j'ai aspiré la poussière au cas ou, mais rien a faire, c'est comme si ma cartouche était vide...

      Pas d'autre solution que de l'amener chez un pro ?

      Emilie11
  2. Contributeur
    Va voir ceci http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 844 sauver une imprimante jet d encre

    Cette astuce s'adresse aux possesseurs d'une imprimante jet d'encre dont la tête d'impression et les réservoirs sont séparés. Je crois que c'est le cas de la tienne.