Probleme d'impression

emilie11 -  
jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai une imprimante lexmark Z617 et l'encre noire n'imprime plus. j'ai changé de cartouche mais c'est pareil...
il n'ya que la couleur qui imprime...

d'ou vient le problème, que dois-je faire ?

merci de me répondre rapidement !

Emilie 11
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.10

2 réponses

  1.
    jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Tu as essayé un nettoyage des buses ?
    0
    1. emilie11
       
      Re-bonjour...

      Oui, c'est pareil, alors j'ai tout démonté, j'ai aspiré la poussière au cas ou, mais rien a faire, c'est comme si ma cartouche était vide...

      Pas d'autre solution que de l'amener chez un pro ?

      Emilie11
      0
  2. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Va voir ceci http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 844 sauver une imprimante jet d encre

    Cette astuce s'adresse aux possesseurs d'une imprimante jet d'encre dont la tête d'impression et les réservoirs sont séparés. Je crois que c'est le cas de la tienne.
    0

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