Petite question au sujet des dslam
knak
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cameron_skynet Messages postés 565 Statut Membre -
cameron_skynet Messages postés 565 Statut Membre -
Bonjour,
Il y a presque un mois, suite à un déménagement, j'ai tenté de m'inscrire chez sfr pour une connexion adsl (mon ami y était et me l'avais conseillé). Résultat, je n'ai toujours rien, saturation du dslam, et ce matin je reçois un courrier m'annonçant l'annulation de mon inscription suivi d'une invitation à retenté ma chance dans un mois. Sauf que voilà, un mois c'est très long, j'ai besoin d'internet rapidement pour le boulot, et j'envisage de voir avec un autre FAI. Je passe un coup de fil "rapide" à sfr, ils me confirment que je ne suis plus cliente chez eux du coup, mais la "conseillère" m'explique que ça ne sert à rien d'allé voir ailleurs, que les dslam saturé c'est pareil chez tout les FAI, et blablabla. Il me semblait pourtant que chaque FAI avait son propre DSLAM dans les NRA, ce n'est pas le cas? De plus je me suis renseigné par rapport à Free, et dans mon coin il ne semble pas y avoir de problèmes.
Donc, d'après vous, la "conseillère" était elle une grosse menteuse ou non?
Merci d'avance,
Knack
Il y a presque un mois, suite à un déménagement, j'ai tenté de m'inscrire chez sfr pour une connexion adsl (mon ami y était et me l'avais conseillé). Résultat, je n'ai toujours rien, saturation du dslam, et ce matin je reçois un courrier m'annonçant l'annulation de mon inscription suivi d'une invitation à retenté ma chance dans un mois. Sauf que voilà, un mois c'est très long, j'ai besoin d'internet rapidement pour le boulot, et j'envisage de voir avec un autre FAI. Je passe un coup de fil "rapide" à sfr, ils me confirment que je ne suis plus cliente chez eux du coup, mais la "conseillère" m'explique que ça ne sert à rien d'allé voir ailleurs, que les dslam saturé c'est pareil chez tout les FAI, et blablabla. Il me semblait pourtant que chaque FAI avait son propre DSLAM dans les NRA, ce n'est pas le cas? De plus je me suis renseigné par rapport à Free, et dans mon coin il ne semble pas y avoir de problèmes.
Donc, d'après vous, la "conseillère" était elle une grosse menteuse ou non?
Merci d'avance,
Knack
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5 réponses
Bonjour,
la "conseillère" était elle une grosse menteuse elle n'en savait strictement rien, et en tant que commerciale elle ne voulait pas perdre un client en te disant typiquement que chez les autres c'est pareil. C'est faux.
Si Free dessert bien la commune où tu habites inscrit toi chez eux mais ne t'engage pas au près d'un fornisseur qui te promet une connexion avec un délai d'1 mois ! c'est n'importe quoi ....
Pour infos supplémentaire :
les FAI disposent de leurs propres dslam si tu es dans une zone dégroupée sinon non. Et SFR passe par NEUF telecom donc il ne disposent pas de leur lignes perso ni dslam.
dyllan
la "conseillère" était elle une grosse menteuse elle n'en savait strictement rien, et en tant que commerciale elle ne voulait pas perdre un client en te disant typiquement que chez les autres c'est pareil. C'est faux.
Si Free dessert bien la commune où tu habites inscrit toi chez eux mais ne t'engage pas au près d'un fornisseur qui te promet une connexion avec un délai d'1 mois ! c'est n'importe quoi ....
Pour infos supplémentaire :
les FAI disposent de leurs propres dslam si tu es dans une zone dégroupée sinon non. Et SFR passe par NEUF telecom donc il ne disposent pas de leur lignes perso ni dslam.
dyllan
Bonjour,
Ca dépend,
soit tu es en campagne et France telecom est obliger de te relier sur leur Dslam même pour les clients de leurs concurrents ( sfr, free etc... ),
soit chaque opérateur a ses propres dslam dans la salle de cohabitation ( dégroupage partiel, total ).
A mon avis, si elle a dit que c'est pareil chez tous les FAI, c'est que tu es dans le premier cas.
Ca dépend,
soit tu es en campagne et France telecom est obliger de te relier sur leur Dslam même pour les clients de leurs concurrents ( sfr, free etc... ),
soit chaque opérateur a ses propres dslam dans la salle de cohabitation ( dégroupage partiel, total ).
A mon avis, si elle a dit que c'est pareil chez tous les FAI, c'est que tu es dans le premier cas.
Pas du tout, j'habite en centre de ville de La Rochelle et je suis à 450m du NRA, donc je crois que je n'aurais pas de problèmes à ce niveau.
ben la rochelle c'est la campagne ?
:D
Plus sérieusement, peut-être dit-elle quand même la vérité et que le DSLAM est blindé de chez blindé !?
:D
Plus sérieusement, peut-être dit-elle quand même la vérité et que le DSLAM est blindé de chez blindé !?
Celui de SFR/Neuf doit effectivement être blindé de chez blindé. Mais après, elle ne peut pas savoir pour les dslam des autres FAI il me semble. Après quelques petites recherches j'ai cru comprendre que le DSLAM de Free associé à mon NRA (A0017) avait une capacité de 9 000 places et tournait pour l'instant à 800 connexion, donc ça m'a l'air bon. Enfin, après ce ne sont que des déductions de ma part avec mes maigres connaissances informatique ^^
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