Impossible de receptionner sur msn

Bonjour,

j'ai un probléme avec msn. j'ai une copine qui veux m'envoyer un fichier mais quand je fait accepter j'ai le messae suivant :
"impossible d'enregistrer le fichier. le fichier contient des caractéres qui ne sont pas pris en charges par le systéme,ou le dossier a du etre suprimer, est en lecture eule ou est indisponible. Spécifiez un autre nom de fichier et ou choisissez un dossier."

je voudrais savoir c'est due a quoi

merci d'avance :)