Contester facture Poweo beaucoup trop élevée

Bonjour


Je suis client Poweo depuis le mois de janvier (un commercial a fait du porte à porte). Jusqu'ici tout se passait très bien, je recevais des factures "normales" (électricité et gaz à 30-40€ pour 2mois, appartement de 70m²).
Mais hier, j'ai reçu une facture ahurissante de 644€ (toujours pour 2mois de consommation), alors que je n'ai ajouté aucun appareil électrique, je n'ai pas d'appareils défectueux. Bizarrement, les chiffres du compteur correspondent aux chiffres de la facture...


Je leur ai téléphoné en début d'après-midi, mais je suis tombé sur un conseiller complètement c*n, qui a trouvé cette facture tout à fait normale, alors que le montant de la facture a été multiplié par 20 !

J'aimerais savoir quels sont mes recours, si je peux faire opposition auprès de ma banque, si il existe un moyen de "contester" cette facture.

Merci !