Infection par un virus

Désolé, j'ai envoyé le formulaire par erreur avant d'avoir terminé.

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide.
J'ai un portable qui semble avoir récupéré un virus.

Mon pc a redémarrer tout seul une première fois.
Avast a été automatiquement coupé, depuis il est presque impossible d'installer le moindre truc ou de copier des fichiers. Le PC est lent. Je ne peux pas lancer Avast ni spybot.

Pouvez-vous m'aider ?

Je suppose que je dois vous transmettre un rapport ? (j'ai regardé quelques autres posts).
Avec quel logiciel est-il préférable de le faire ?

Merci par avance