Message d'erreur virus avec ANTIVIR Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Voici mon problème : J’ai fais un scannage complet de mon pc avec Avira Antivir Premium et il a trouvé un virus et il m’affiche le message suivant : 

Le fichier 'C:\Documents and Settings\NetworkService\protect.dll'  contenait un virus ou un programme indésirable 'TR/Crypt.IL.2' [trojan].
Action(s) exécutée(s) :
Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a778f2a.qua' !

Mais le problème c’est que quand je redémarre le pc, celui-ci m’affiche un message d’erreur, je cite :

« Erreur de chargement de C:/DOCUME1/MISHA (c’est mon nom) protect.dll
Le module spécifique est introuvable. »

Il me suffit de clique sur « OK » et tout va bien, mais cela devient vite agaçant…

Ma question est : Comment supprimer ce message d’erreur ? Et qu'est-ce qui ce passe?

Merci mille fois d’avance pour votre aide !

jacques.gache · Answer

bonjour, passes ccleaner avec les réglage donnés et redémarre le pc 


 passes Ccleaner avec ces réglages LA



télécharge Ccleaner à partir de cette adresses


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant  rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé  tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner



et pour mieux le connaire :  https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

jacques.gache · Answer

bonjour, passes ccleaner avec les réglage donnés et redémarre le pc 


 passes Ccleaner avec ces réglages LA



télécharge Ccleaner à partir de cette adresses


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant  rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé  tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner



et pour mieux le connaire :  https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

loulou4789 · Answer

Déjà merci pour ton aide! Ensuite j'ai effectué tes recommandations et ça marche...si j'avais su que seul Ccleaner suffisait: ce programme est vraiment la base sur un pc!
Merci encore et bonne soirée!

jacques.gache · Answer

heureux d'avoir pu t'aider perso ccleaner est en automatique pour le nettoyage sur les 6 pc de la maison, @+

Message d'erreur virus avec ANTIVIR

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