Problème Imode et MSN sur LG ks360

Bonjour,
Je possède un téléphone LG ks360 depuis 2 jours, avec un forfait Universal Mobile.
Lorsque j'essaye de me connecter sur Imode, celui me dit "Une erreur de communication est survenue" alors que je capte très bien. De plus, lorsque j'essaye de me connecter sur MSN, qui était déjà installé dessus, j'accepte le contrat puis je vois l'image où il y a marqué "patientez" mais celle-ci ne l'enlève pas. Je pense que cela est dû au même problème que pour se connecter sur Imode.
Je suis donc allée sur le site Universal Mobile où j'ai demandé à régler les paramètres. Une fois reçus sur mon téléphone, je réessaye à nouveau mais cela ne marche toujours pas.
J'ai vu sur le site que je devais appeler mon service client pour activer ma ligne, mais logiquement celle-ci est déjà activée puisque sur mon ancien téléphone avec le même forfait j'arrivais à me connecter sur Imode et à aller sur MSN.
Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème ? Merci beaucoup !