Player pixon : pas de son sur ordinateur

Bonjour,
J'ai un player pixon, il est géniale etc..
Il fait de belles vidéo, il est possible de les lire parfaitement sur le téléphone, sur l'ordinateur via Samsung PC Studio 3.
Mais quand je transfere la vidéo sur l'ordinateur, j'ai beau le lire avec vlc ou wmp, je n'ai pas le son.
J'ai appelez le service technique de samsung, biensûr il recommande de toujours lire les vidéos avec PC studio.
Mais quand je vois que je fais des vidéo en MP4, il y a surement moyen de le lire sur un ordinateur?

Si quelqu'un à un logiciel ou une solution, j'en serai reconnaissant.

Merci d'avance