Probleme avec norton 2004

bonjour à tous

je n'arrive pas à installer Norton 2004, à chaque fois j'ai le message d'erreur:

consultez la base des connaissances de symantec,

je pense que le probleme vient du registre et il me semble que j'ai supprimer par erreur une cle ou valeur de Norton,
dites moi SV p comment creer une nouvelle clé pour pouvoir l'installer
autre chose, l'installation bloque toujours aprés le scan de préinstallation
merci d'avance

15 réponses

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  1. passe le scan de préinstallation et regarde si pb persiste
    1. j'ai fais un prescan mais tjs marche pas
      je ne comprends rien
      je suis sûre que ça vient du registre mais comment
      resoudre ça je ne sais pas
  2. anule le préscan quand il te le propose

    essai un nettoyeur de registre du genre jv16powertool
    1. regcleaner ne marche pas sous xp mais sous 98 à moins qu'il ai été mis a jour...
      1. t'as raison j'ai essaye REGCLEANER, pas de grand changement,
        autre probleme, ce matin qd j'ai allumé mon ta tour, j'ai eu un message d'erreur : SYSTEM FAILURE BOOT WITH A CD, je l'ai eteint puis je l'ai rallumé et la pas de souci, je me demande si le pb ne vient pas de WIN XP carrement.
        au secours merci
        1. je dirai plutôt un problème de BIOS en effet ce message apparait en général quand on tente de booter sur le lecteur de CDROM avec un disque non prévu pour booter
          1. il faut aller dans le BIOS et regarder si ton First Boot (enfin un truc comme ça) est bien sur HDD.
            1. mai pourquoi installer norrrtooonn!!!!

              madre de dioossss..et apres vous allez revenir avec pleins de
              questions!!!
              ca ca marche plus..j'ai un pb avec caaaa...norton il me fout la
              zone et j'arrive pas a l'enlever!!

              :)

              Chercher la réponse à une question avant de la poser c'est
              la moitié du travail de fait. Savoir la formuler est un art.
              1. Bonsoir, j'ai un problème avec Norton
                En résumé, LiveUpdate ne peut installer deux mises à jour
                l'une concernant Programme Antivirus 2004 (français) 601,4 KB
                L'autre pour Norton Internet Security (english) .............373,2KB.
                Erreurs LU 1806 et 1812
                Voici également d'autres renseignements: Windows XP 5.1.2600 - Service Pack l - NAVNT 10.00.10
                LiveUpdate n'a pu mettre à jour les fichiers ci-après:
                Fichier C:\PROGRA ~1\NORTON ~1\NORTON~1\navapsvc.ex^
                158352 Bytes 8/22/2003 11:24:30 v 10.0.0.109
                Fichier C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\Navlnch.dl^
                74896 Bytes 8/22/2003 11:33:36 v 10.0.0.109
                Fichier C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\Navlucbk.dl^
                1053216 Bytes 8/22/2003 11:42:56 v 10.0.0.109
                Je me suis rendu sur le site de Symantec, j'ai procédé aux opérations prescrites, notamment la suppression du dossier Donwloads sous Windows XP, rien n'a changé. IL était prescrit alors de désinstaller et de réinstaller Norton, malheureusement cela m'est impossible car mon pc a été monté par un assembleur et, Norton était déjà installé à la livraison; je ne possède pas le CD requis.
                Qui peut m'aider à résoudre mon problème; par avance, je l'en remercie.
                Bon dimanche
                Robert SALEUR
                1. tu sais dès que norton commence à foirer et qu'on n'a pas de quoi le réinstaller c'est plutôt génant...

                  je crains qu'il n'y ai alorss rien à faire à moins d'être vraiment un crack en informatique
                  1. Bonjour
                    Quand je lance Word 2003, un premier tableau s'affiche " NortonAntivirus 2005 does not support the Repair feature, please uninstall and reinstall.
                    Je clique sur OK, un second tableau apparaît " veuillez patienter pendant que Windows configure NortonAntiviris 2005" une seconde après, ce tableau disparaît et Word s'affiche correctement
                    Qui peut m'aider à résoudre ce problème.
                    Par avance, je l'en remercie.
                    Robert
                    1. Bonjour,
                      J'ai un problème avec IE 7.
                      Options Internet ne répond plus.
                      Qui peut m'aider ?
                      D'avance, merci.
                      Merci