J'ai des virus

Télécharges, installes, et lances un scan avec Avira dans un premier temps :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir personal

slt antivir est très bon
mais si la personne a déjà un antivirus cela va rentrer en conflit et planter l'ordi

il est préférable de savoir si il a un antivirus
et si c'est le cas faire passer un scan en ligne:

colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:

bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr

Kaspersky en ligne
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr

bonne suite

Exact !
j'avais pas pensé que la personne pouvait avoir un antivirus d'installé.
J'ai pensé que si elle était infecté elle n'en avait pas.
Elle peut en avoir un qui n'est pas à jour, ou médiocre.