Probleme hp dv9610ef
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kero
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24 avril 2009 à 22:38
kero93 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2009 - 25 avril 2009 à 15:35
kero93 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2009 - 25 avril 2009 à 15:35
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jublive
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26 avril 2009
25 avril 2009 à 00:21
25 avril 2009 à 00:21
Qu'elle type de panne au niveau des disques dur il y a t-il ?
kero93
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25 avril 2009
25 avril 2009 à 01:44
25 avril 2009 à 01:44
les trois pannes.
quand je démarais mon pc javais un message d'erreur me disant systàme d'exploitation introuvable
et quand je voulais tester le disque dur sous le bios j'avais un message me disant aucun péripherique ide et lors de la premiere panne le message sous bios etait erreur #10008 si je me souvient correctement.
quand je démarais mon pc javais un message d'erreur me disant systàme d'exploitation introuvable
et quand je voulais tester le disque dur sous le bios j'avais un message me disant aucun péripherique ide et lors de la premiere panne le message sous bios etait erreur #10008 si je me souvient correctement.
kero93
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25 avril 2009
25 avril 2009 à 15:35
25 avril 2009 à 15:35
du nouveau pour l'instant.
je vien d'appelé le 0 969 320 446 de hp pour l'ordinateur.
donc voila je tape les numero pour dire que mon ordinateur est encore sous garantie, au bout de 5 min d'attente je tombe sur une personne qui me demande si mon ordinateur est sous garantie je lui donne ma date d'achat qui est le 9 janvier 2008 et lui dit que mon ordinateur a subit 3 panne succesives pour les probleme de disque dur précedement cité apres avoir trouvé mon dossier je lui dit que j'ai vu sur plusieur forum que la serie des dv 9000 avait bénéficier d'une extension de garantie de 12 ou 24 mois et ohhhhh miracle mon ordinateur est de nouveau considérer sous garantie elle me passe alors un technicien pour résoudre mon problème.
je declare au technicien toute les panne rencontrer sur mon pc et lui que je souhaite resoudre ce litige car dans le cas contraire ce sera le procès et les association de consomateur et il fini par crée un dossier qu'il envoie au service commerciale puis m'informe ( après 15 min d'attente ) que le service devrait me rappelé dans un délai de 48 a 72 h a partir de lundi. pour l'instant j'en suis la.
sinon l'autre de mes soucis est moin grave j'ai peur que mon nom de famille les bloc car je m'appele Surcouf comme le magasin de la rue mongallet ce qui ma deja empéché de me commander un kit de son pour ordinateur chez grobill.
je vien d'appelé le 0 969 320 446 de hp pour l'ordinateur.
donc voila je tape les numero pour dire que mon ordinateur est encore sous garantie, au bout de 5 min d'attente je tombe sur une personne qui me demande si mon ordinateur est sous garantie je lui donne ma date d'achat qui est le 9 janvier 2008 et lui dit que mon ordinateur a subit 3 panne succesives pour les probleme de disque dur précedement cité apres avoir trouvé mon dossier je lui dit que j'ai vu sur plusieur forum que la serie des dv 9000 avait bénéficier d'une extension de garantie de 12 ou 24 mois et ohhhhh miracle mon ordinateur est de nouveau considérer sous garantie elle me passe alors un technicien pour résoudre mon problème.
je declare au technicien toute les panne rencontrer sur mon pc et lui que je souhaite resoudre ce litige car dans le cas contraire ce sera le procès et les association de consomateur et il fini par crée un dossier qu'il envoie au service commerciale puis m'informe ( après 15 min d'attente ) que le service devrait me rappelé dans un délai de 48 a 72 h a partir de lundi. pour l'instant j'en suis la.
sinon l'autre de mes soucis est moin grave j'ai peur que mon nom de famille les bloc car je m'appele Surcouf comme le magasin de la rue mongallet ce qui ma deja empéché de me commander un kit de son pour ordinateur chez grobill.