Difficulté avec imprimante Hp 3420

d abord mes meilleurs voeux a tous pour 2005 .en ce qui me concerne je termine 2004 avec la petite difficulté concernant mon imprimante hp 3420 serie qui se presente comme inactive avec Microsoft Word .J utilise Window XP familiale.J ai deja desinstaller le programme pour reinstaller le tout avec le logiciel d impression officiel , je ne parviens plus a avoir ses fonctions totales du debut d installation par un professionnel. Une bonne ame pourrait elle m eclairer sur la facon de proceder Dans certains cas autre que Microsoft word pour imprimer je dois couper l alimentation 10 sec. puis retablir l alimentation pour avoir l impression merçi d'avance
por les conseils a venir