Infecté par Gen:Trojan.Heur.GM11C4810022

Novice -  
 fujit -
Bonjour,
J'ai Bitdenfender et lors de l'analyse du PC, il a détecté un BehavesLike:Win32.Malware "suspect" et un Gen:Trojan.Heur.GM.11C4810022 comment m'en débarasser, j'ai déjà téléchargé spybot et ccleaner pour tout nettoyer mais les 2 virus sont toujours là. HELP, HELP ps j'ai windows XP
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1 réponse

servabat Messages postés 2073 Statut Membre 269
 
Suis ce pitit truc
=> Fait un scan hijackthis :
_ pour ceci , telecharge le ici
_ Demarre le
_ Appuie sur "Do a system scan an save a log file"
_boit un coca
_A la fin le notepad souvre. Copie en le contenu est copie le ici
=> Ensuite, laisse hijackthis et telecharge RSIT puis fait un scan. Pour ceci,
_Installe le, normalement c'est deja fait
_Accepte le condition (clique sur Continue)
_boit un thé
_Deux fichier notepad souvre , copie en le contenu
=>Fait un scan Ad-aware , a telecharger ici
_installe le , fait un scan
_boit un ju dorange
_ copie le scan ici
=>Fait un scan Usb-fix ,en le telechargant et l'installant ici pour ceci,
_Branche tout tes support de stockage
_double clique sur Usb-fix
_Choisis l'option 1
_Boit un café
_Copie le ici
=>En suite, fait un scan active scan (c'est en ligne ici https://www.pandasecurity.com/en/homeusers/online-antivirus/?ref=activescan
pour ceci
_ouvre le lien avec INTERNET EXPLORER
_appuis sur analyser
_Installe le plugin
_recharge la page
_boit du vin
_copie tout ici
=> fait un scan a squared https://www.01net.com/telecharger/
pour ceci , installe le
_boit ce que tu veut
_copie tout ici
=> apres tu en auras marre de boire , desolé
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Novice
 
merci pour toutes tes infos, mais comme l'indique mon pseudo, je suis totalement novice. Donc j'ai du mal à comprendre la marche à suivre. D'autant + que je n'ai pas réussi à télécharger hijackthis (il a beau être en français mais ça marche pas). Du coup tte la suite c mort !! peux-tu me réexpliquer ou me faciliter le processus.
thanks !!
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fujit > Novice
 
spybot et ccleaner servent respectivement a

1) supprimer les spywares pour l'un ;

2) nettoyer ton ordinateur pour l'autre ;

ils ne permettent donc pas de lutter contre les troyens (du moins si la terre est toujours ronde)

par contre tu devrait d'abord mettre ton antivirus a jour (en appuyant sur le bouton mise a jour)

puis te déconnecter du web et refaire un scan complet de ton ordi

une fois la manip terminer clique sur (une fois sur le troyen , puis sur supprimer)

a plus
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Novice > fujit
 
Merci pour ta réponse Fujit, mais tout ce que tu me conseilles je l'ai déjà fait. C'est la raison pour laquelle j'ai téléchargé spybot et ccleaner. Mais mon antivirus bitdefender me demande tjs quelle action faire et lorsque je choisis supprimer, il dit aucune action possible et les virus sont tjs là. D'où mon appel os'cours
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fujit > Novice
 
ok j'avais mal compris

dans se cas 2 solution possible

malwarebyte sur se lien

https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

il est trs facile d'utilisation

ou alors glary sur se lien

https://www.clubic.com/telecharger-fiche73266-glary-utilities.html

il fait un maintenance complete , sa peut aider!
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