Compatibilité antenne selfsat-h10d tv orange

Résolu
margat -  
 margat -
Bonjour, à tous
j'ai installé mon antenne satélite selfsat-h10d orienté vers astra comme on me la précisé chez orange, j'ai une bonne reception sur le pointage d'antenne (+ que max avec -29 / -30 db même avec le filtre d'attènuation) mais aucune chaînes trouvées. J'ai donc contacté orange, on m'a passé quelqu'un de l'assistance tv orange (après 45mns, quand même !) pour m'entendre dire que mon antenne sat n'est pas compatible avec le bouquet tv orange sat, vrai ou faux ? lors de l'achat de l'antenne j'ai précisé que je voulais une antenne sat compatible orange par la livebox et on ma orienté sur la selfsat h10d bipolarisation et là rien. elle est fixé sur le mur, je suis vert de rage, aidé moi s'il vous plait!!!!!!!!!
A voir également:

4 réponses

stewartia
 
Aide à l'installation: https://fr.astra.ses
Quels chiffres avez-vous pour la qualité et la force du signal?
L'alimentation du décodeur Orange vers l'antenne satellite est elle activée?
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margat
 
JE SUIS AU MAX EN RECEPTION COULEUR VERTE ET -29DB JE SUIS BRANCHE EN DIRECT DECODEUR / ANTENNE SAT
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stewartia > margat
 
Il n'y a pas d'activation comme Canal? Une carte à mettre ou à activer?
Il semble qu'on peut recevoir sur HotBird 13° Est.
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margat > stewartia
 
Si une carte je l'ai insérée puce vers le bas comme s'est indiqué, pour le sat orange m'a indiqué astra ! l'antenne sat plate est elle compatible avec tv orange ?
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margat > stewartia
 
cool je me voyais déjà tout démonter, galère
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stewartia
 
Vous avez fait votre authentification client? http://assistance.orange.fr/3015.php?dub=2&
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margat
 
on ne l'a pas demandé je suis passé directement au code confidentiel à 4 chiffres et merci toute ces précieuses infos que l'on aurait pu me donner chez orange quand même !
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stewartia > margat
 
Pas besoin d'activation, et sur le dernier lien regardez la vidéo en bas .
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stewartia
 
Il faut que votre décodeur soit aussi relié en ethernet: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/la-parabole/tv-d-orange-par-satellite-installer-et-orienter-votre-antenne_80545-81478?dub=2&
En fait, tout est sur le site d'Orange, les techniciens d'Orange ont l'air aussi bons que ceux de Canal.
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margat
 
ok en tout cas merci pour tout j'essaierais tout çà demain, enfin quelqu'un de compétant avec qui parlé encore merci. et peut-être à plus tard sur le site pour la suite de mes galères..........
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stewartia
 
Bonne nuit, et essayez la connexion HDMI c'est nettement mieux
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margat
 
ok merci j'y penserais bonne nuit bye
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