résiliation bouygues télécomFermé

Question

Bonsoir,

Je suis abonné chez bouygues télécom et engagé jusqu'en 2012, je voudrai savoir si quelqu'un aurait une idée pour moi comme raison valable de résiliation, C URGENT ? 
Je n arrive plus a gérer mon abonnement téléphonique et le forfait ne me convient pas du tout. 
Merci d'avance à tous...

nolls2706 · Accepted Answer

Voici un article sur la loi Chatel qui pourra aider si la résiliation anticipée ne fonctionne pas : http://www.edcom.fr/21461-l-iphone-connait-un-fort-succes-en-france.html
Bon courage et bonne année 2010 :-)

strato-boy · Answer

di qu'on t'a volé ton portable et que par conséquent tu souhaite résilié ta ligne, sa peut peut etre marcher

La Taverne de Moe · Answer

Bonsoir,

Bien sur que non , le vol d'un portable n'est pas un motif de résiliation.
Y a un truc qui me parait quand meme bizarre!! 
Comment se fait il que tu es engagé jusqu'en 2012, en sachant que les réengagements ne sont pas cumulables...!!??

rbm_150 · Answer

peut etre que je me trompe, du coup je suis plus sur  la date de réengagement, g un doute!!!
mé il fo k je trouve une solution ça urge. Par contre, un détail à l attention de : forums@commentcamarche.net, je te confirme les réengagements sont cumulable et ça a été mon cas... parck lorsk tu achete avec tes points un téléphone, il te réengage pour 12 ou 24 mois et selon tu paie moins cher aussi kan tu change de forfait IDEM. Enfin, ça c chez bouygues apres les autres opérateurs je sais pas

La Taverne de Moe · Answer

Pour connaitre ta date de fin d'engagement, il suffit de composer depuis ton portable le 658.
Sinon pour le cumul des réengagements, ca dépend a quel période, tu le fais. Dans tout les cas, la péride maximale d'engagement est de 24mois.

Pour résilier :

*Incarcération
*Incapacité d'utiliser son téléphone (Handicap)
*Décès
*Non réception du réseau sur le lieu d'habitation
*Départ à l'étranger
*Modification  des Conditions Générales de Vente.

rbm_150 · Answer

Merci pour la réponse c vrai le maximum c 24 mois et alors est tu o courant si en e moment bouygues a changer ces conditions générales de ventes parck il prévienne pas.

La Taverne de Moe · Answer

Non, rien à signaler en ce moment du coté de BOUYGUES.

rbm_150 · Answer

Re La Taverne de Moe, 
Je suis réengaé jusko 19/03/2011

La Taverne de Moe · Answer

Ah oui, ca fait long quand meme.
Tu es frontalier?

rbm_150 · Answer

Oui ça fé tres long c prkoi je galere mais cad "Frontalier"?

La Taverne de Moe · Answer

Tu habites près d'un pays frontalier (Italie, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne).
Si c'est le cas, tu peux essayer de te procurer des documents comme quoi, tu vas t'installer à l'étranger.

Ou bien si tu as des origines autres que francaise, tu peux aussi essayer de te procurer des documents justifiant un départ à l'étranger.

rbm_150 · Answer

j ai des origines tunisiennes, donc je vais faire ça... mais est ce un probleme si par la suite j ouvre une ligne chez un autre opérateur k bouygues? 
Par contre, je peux pa garder le meme numéro k g actuellement, n est ce pas?

La Taverne de Moe · Answer

Ah non.
Une résiliation anticipé, te fait perdre obligatoirement ton numéro.

Du moment, to opérateur a donné son aval pour une résiliation anticipé avec EXONERATIONS DES MOIS RESTANTS, tu pourras ensuite ouvrir une ligne chez un autre opérateur.

Pour connaitre les justificatifs à fournir, il faut que tu contactes ton service client, en étant convaincant...!!

rbm_150 · Answer

D accord, en gro je vais pa pouvoir changé de numéro mais j ai la possibilité de changer d opérateur par la suite. Si j ai bien compris... Sincerement merci, j espere que ça marchera je te tiendrai o courant demain, aprés avoir contacter le SAV en ligne, j espere k tu pourra lire mon message sur le forum, en tt cas je suis bien informé maintenant. MERCI, MERCI, MERCI

La Taverne de Moe · Answer

Ok, y a pas de souci, je serai la.
Bon courage à toi.

rbm_150 · Answer

Je vous remercie, et à demain. 
Bonne fin de soirée et heureusement que vous etiez là.

BBeber · Answer

https://www.bouyguestelecom.fr

!!!! (bonjour tout le monde!)

En haut je vois "Conditions Générales de Vente à Distance applicables à compter du 25 mai 2009"
Ca veut dire que ça a été modifié non?! C'est l'occasion pour changer de forfait?

lexa · Answer

salut j'espere que vous pouvez m'aider
j'ai vu que par le fait de trouver l'excuse de partir vivre a l'etranger cela pouvait marcher ? est ce que cela a bien fonctionner ?
parce que je penser pouvoir faire cela mais le souci est que j'ai baisser mon forfait au minimum  il n'y a pas longtemps et de plus jai ouvert une ligne chez un autre operateur (beneficiant de tarif avantageux) est ce toujour possible ou non ? merci de me repondre assez vite !!
bonne journée a tous

Résiliation bouygues télécom

18 réponses

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