encore payer Fermé

Question

Bonjour,
    Comment rèsillier se logiciel www.securite-neufbox.sfr.fr.
     Parce que de un: je ne l'ai pas installer et de deux:je ne s'avais pas qu'il fallait payer :5euros en plus tout les mois ,donc je ne suis pas d'accord!
     merçi de me rèpondre assez  vite .

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

ils m'ont fait exactement le même coup quand je me suis abonnée chez neuf (sfr maintenant), ils m'ont rajouté direct l'option sécurité à 5 euros, j'avais rien demandé (apparemment ils font ca à tout le monde, les salauds...).

C'est simple, tu appelles le service client (1077) et tu dis que tu veux pas de cette option et tu exiges que les 5 euros supplémentaires soient retirés de ta facture..

et bon courage, des fois ils sont mous et comprennent la moitié de ce que tu racontes...restons zen...

T'inquiètes c'est rien, appelles-les et ca sera reglé :)

bonne journée

Encore payer

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