Désinstaller service pack 3 version2002
corinne
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai acheté une imprimante hp photosmart c4480. Il m'est impossible de l'installer car d'après le service technique HP , il y a un souci avec le pack3 de Windows et il faudrait le désinstaller, réinstaller l'imprimante puis le pack. Il se trouve que j'ai fait fabriquer sur mesure l'unité centrale et que le pack 3 version 2002 était compris dans le logiciel windows xp home édition que le vendeur m'a installé (j'ai le cd bien sûr)
sur le cd il est écrit inclut le service pack 03 version 2002 ref n x14-73425
le technicien de HP me dit de désinstaller le pack 2003 mais voilà en allant dans le panneau de configuration suppression des programmes afficher les msies à jour je ne trouve pas le service pack3 ? juste des mises à jour Windows comme mise à jour sécurité et correctif ...aucune mention de pack3 et en allant dans la restauration j'ai un software distribution service 3-0 à 17h46 et 17h23 ...
je ne sais plus quoi faire pour pouvoir installer cette imprimante
auriez-vous uen autre idée pour que je puisse installer l'imprimante ?
merci
j'ai acheté une imprimante hp photosmart c4480. Il m'est impossible de l'installer car d'après le service technique HP , il y a un souci avec le pack3 de Windows et il faudrait le désinstaller, réinstaller l'imprimante puis le pack. Il se trouve que j'ai fait fabriquer sur mesure l'unité centrale et que le pack 3 version 2002 était compris dans le logiciel windows xp home édition que le vendeur m'a installé (j'ai le cd bien sûr)
sur le cd il est écrit inclut le service pack 03 version 2002 ref n x14-73425
le technicien de HP me dit de désinstaller le pack 2003 mais voilà en allant dans le panneau de configuration suppression des programmes afficher les msies à jour je ne trouve pas le service pack3 ? juste des mises à jour Windows comme mise à jour sécurité et correctif ...aucune mention de pack3 et en allant dans la restauration j'ai un software distribution service 3-0 à 17h46 et 17h23 ...
je ne sais plus quoi faire pour pouvoir installer cette imprimante
auriez-vous uen autre idée pour que je puisse installer l'imprimante ?
merci
A voir également:
- Désinstaller service pack 3 version2002
- Desinstaller application windows - Guide
- Désinstaller mcafee - Guide
- Service spouleur - Guide
- Désinstaller onedrive - Guide
- Desinstaller edge - Guide
3 réponses
Bonjour corinne
Installes tu cette imprimante avec un cd de pilotes? A part desinstaller, on t'a propose autre chose?
A+
Installes tu cette imprimante avec un cd de pilotes? A part desinstaller, on t'a propose autre chose?
A+
oui j'ai bien un cd de pilote mais l"assistant matériel de windows se met en route et je pense que c'est là aussi que ça coince ... même si je clique sur annuler, il se remet en route à chaque progression de l'installation. Cela fait 4 fois que je désinstalle en vain...
au début j'avais laissé la boite de dialogue ouverte et il m'indiquait que Windows ne trouvait pas le logiciel pour installer l'imprimante si je voualis me connester à internet ..je clique sur précédent comme indiqué car j'ai le cd d'installation mais il y a un message d'erreur par la suite photosmart ne peut être installé ...si je n'ouvre pas la boîte de dialogue de l'assistant windows c'ets la même chose voilà pourquoi le technicien me parlait d'une possible responsabilité du pack 2003 ..mais impossible de le supprimer , je ne le trouve pas !
merci
au début j'avais laissé la boite de dialogue ouverte et il m'indiquait que Windows ne trouvait pas le logiciel pour installer l'imprimante si je voualis me connester à internet ..je clique sur précédent comme indiqué car j'ai le cd d'installation mais il y a un message d'erreur par la suite photosmart ne peut être installé ...si je n'ouvre pas la boîte de dialogue de l'assistant windows c'ets la même chose voilà pourquoi le technicien me parlait d'une possible responsabilité du pack 2003 ..mais impossible de le supprimer , je ne le trouve pas !
merci
RE
Deconnectes ton imprimante.
Desinstalles ces pilotes, fais un nettoyage CCleaner , pour le registre aussi, il est preregle, fais la sauvegarde demandee. Ensuite, tu vas ICI: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3418705&lang=fr
Tu telecharges et tu installes dans l'ordre, la version 10.0.0, les mises a jour 11-2008 et 03-2009 (celle pour micrologiciel aussi), ensuite tu utilises l'assistant Ajout de materiel du panneau de configuration, pour brancher ton imprimante.
A+
Deconnectes ton imprimante.
Desinstalles ces pilotes, fais un nettoyage CCleaner , pour le registre aussi, il est preregle, fais la sauvegarde demandee. Ensuite, tu vas ICI: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3418705&lang=fr
Tu telecharges et tu installes dans l'ordre, la version 10.0.0, les mises a jour 11-2008 et 03-2009 (celle pour micrologiciel aussi), ensuite tu utilises l'assistant Ajout de materiel du panneau de configuration, pour brancher ton imprimante.
A+
