Non fonctionnement de mon freebox

Depuis le 28 août 2004, mon freebox ne fonctionne pas bien que toutes les indications fournies sur le cd-rom et la notice d'utilisation accompagnant le matériel ont été suivies avec rigueur.
Vous voudrez bien me faire connaitre rapidement la suite que comptiez
réserver à mon dépannage l'adresse suivante :
felix.bertin@onacvg.fr.

N° Téléphone : 01 69 06 46 00
N° Série freebox : 0007CB091387

Je vous en remercie par avance.

votre message du 7/12/2004 16:15 :

L'adresse que vous demandez n'est plus valide.

Soucieux d'ameliorer son support technique par mail, Free vous informe qu'un
formulaire est desormais a votre disposition sur
http://www.free.fr/contact/. Ce formulaire vise a faciliter et accelerer le
traitement du probleme que vous nous soumettez en le prequalifiant.

C'est pourquoi nous vous remercions de vous conformer a cette page et de
renseigner les differents champs afin que notre service technique mail
puisse vous apporter la reponse adequate.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gene occasionnee, et
nous vous remercions de la confiance que vous nous temoignez.

Le service Assistance Technique de Free.

Réponse : Il n'y aaucun formulaire permettant de vous envoyer un message.