Insatisfaction mise en route imprimante HP

Bonjour,
un employé de votre société est venu à notre domicile pour configurer une imprimante que je venais d'acheter à votre magasin de Vélizy II
Pour 110 euros il est resté 10 mn et le travail n'étant pas fait entièrement j'ai du faire venir un informaticien qui lui a mis la disquette livrée avec l'appareil et a ainsi réglé les problèmes.
clientèle depuis toujours de vos magasins je trouve que votre service après-vente est très léger et je souhaiterai un remboursement partiel de cette intervention
merci de votre réponse